1.1 DISPONIBILITA’ DEL SERVIZIO
Effettuando un ordine su CUENCO, confermi di avere compiuto 18 anni di età.
I prodotti offerti sono distribuiti nei paesi membri dell’Unione Europea: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro (zona sud), Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna (comprese Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania e Svezia oltre ad Albania, Andorra, Arabia Saudita, Aruba, Australia, Bahrein, Bosnia-Erzegovina, Canada, Cina, Colombia, Corea del Sud, Costa Rica, Curazao, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Filippine, Guadalupe, Guatemala, Guyana francese, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Islanda, Isole del Canale, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Libano, Liechtenstein, Macao, Malaysia, Maldive, Martinica, Messico, Monaco, Nicaragua, Norvegia, Qatar, Oman, Panama, Russia, Salvador, Serbia, Singapore, Svizzera, Turchia, Uzbekistan.
Le persone fisiche residenti al di fuori di questi paesi potranno accedere al servizio di acquisto online di questo sito web solo qualora l’indirizzo di invio dell’ordine sia in uno dei paesi o dei territori sopra citati.
1.2 Garanzie di acquisto
Gli articoli offerti in questo sito web rappresentano una selezione dei prodotti della collezione donna by CUENCO
Ogni prodotto comprende i seguenti dati:
Nome dell’articolo
Immagine/i dell’articolo
Descrizione dell’articolo
Taglie e colori* disponibili
Composizione
Prezzo (in euro)
*CUENCO ha posto il massimo sforzo per mostrare i colori dei capi nel modo più realistico possibile. Tuttavia il colore degli articoli visualizzati sullo schermo potrebbe essere soggetto a variazioni in base alla qualità del monitor del pc dell’utente. A tale proposito CUENCO non può garantire che i colori visualizzati sul monitor rispecchino fedelmente la realtà.
Le offerte speciali, le promozioni o gli sconti saranno validi fino alla data indicata o fino all’esaurimento delle scorte.
1.3 Procedura di acquisto
Selezionare e aggiungere al carrello gli articoli che si desidera acquistare facendo clic sull’icona corrispondente.
Il carrello conterrà il nome, la taglia, il colore scelto e il prezzo nella valuta corrispondente (tasse comprese) dell’articolo.
Per effettuare l’acquisto saranno necessari i dati personali dell’utente che verranno inseriti nel nostro database per poter elaborare l’ordine.
Si ricorda agli utenti che i dati personali devono essere forniti in modo esatto onde evitare confusione o problemi nell’invio dell’articolo o degli articoli acquistati.
Una volta compilato l’ordine di acquisto e prima dell’invio dell’ordine, sarà visualizzato un riepilogo, il prezzo totale (trasporto e tasse compresi) con dettaglio di ciascun articolo, oltre ai dati di spedizione dell’ordine, affinché l’utente ne verifichi l’esattezza facendo clic sul pulsante “Conferma pagamento”.
Sarà inoltre inviato un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dall’utente contenente una descrizione dell’ordine e i dati personali forniti. Il mancato ricevimento di tale messaggio può essere dovuto a un problema transitorio di comunicazione sulla rete o a un errore dell’utente nella trascrizione dell’indirizzo di posta elettronica. In entrambi i casi, CUENCO raccomanda all’utente di contattare il Servizio di assistenza clienti.
1.4 Disponibilità dei prodotti
Se, al momento dell’emissione dell’ordine, in magazzino non risulti presente uno degli articoli richiesti, cercheremo di reperirlo. Qualora l’operazione dia esito negativo, si provvederà a informare immediatamente il cliente. L’importo dell’articolo pagato e non ricevuto sarà rimborsato al cliente nei giorni seguenti tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
2 Prezzo
I prezzi indicati nel presente sito web sono visualizzati in euro e comprendono IVA.
3 Consegna
I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro 24-72 ore lavorative dall’accettazione dell’ordine da parte di Cuenco al costo specificato nel sito prima dell’invio dell’ordine.
Cuenco ha la facoltà di accettare richieste in confini italiani ed europei.
Un eventuale ritardo nella consegna causato da eventi di forza maggiore (a titolo puramente esemplificativo: disastri naturali, impedimenti climatici, ecc…) non legittima il Cliente al rifiuto della consegna medesima e alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Al contrario, qualora il ritardo nella consegna fosse causato da Cuenco, il Cliente potrà decidere se tenere o restituire l’articolo. In questo ultimo caso Cuenco provvederà al rimborso del costo dell’articolo e della spesa sostenuta per restituire il prodotto una volta che quest’ultimo rientrerà nei magazzini Cuenco.
Al momento della consegna dei prodotti il Cliente è tenuto a controllare:
Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza e la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.
Il corriere effettuerà per ogni spedizione un primo ed un secondo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la Sede GLS di competenza sul territorio.
Inoltre, in caso di assenza del Cliente, la consegna sarà considerata efficace a prova della firma di una persona che si troverà in quel momento presso l’indirizzo di consegna.
Le opzioni di spedizione potrebbero variare in base all’indirizzo di consegna:
24 ore nella penisola
48 ore in Sicilia, Calabria e Sardegna
Indirizzo di posta elettronica
info@cuenco.it
5. MODALITA DI PAGAMENTO
CUENCO accetterà unicamente pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, Paypal o contrassegno.
6. TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE
CUENCO via XXI Maggio, 52 , 80058 Torre Annunziata Napoli, Italia, in qualità di titolare del trattamento fornisce informazioni in merito al trattamento dei dati forniti dagli acquirenti all’atto della registrazione.
Tali dati saranno trattati per le seguenti finalità:
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b) inviare comunicazioni di carattere commerciale (es: cataloghi, newsletter, e segnalazioni di iniziative promozionali);
I dati personali forniti dagli acquirenti saranno trattati conformemente alla D.Lgs n 196 del 2003 da CUENCO e potranno essere comunicati a soggetti terzi responsabili e affidatari dei servizi funzionali all’esercizio dell’attività di CUENCO.
I dati potranno essere comunicati altresì ad enti pubblici o privati per l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
CUENCO garantisce che i dati forniti dagli acquirenti non saranno comunicati a terzi per finalità diverse da quelle dei precedenti punti a) e b).
Il conferimento dei dati personali da parte dell’acquirente pel la finalità di cui alla precedente lettera a) è necessario per consentire l’ acquisto.
7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
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